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Facebook diz que falha de configuração deixou rede social fora do ar

Publicada em 05/10/21 às 06:00h - 176 visualizações

por Poder360


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Facebook diz que falha de configuração deixou rede social fora do ar
 (Foto: Reprodução)

O Facebook comunicou na madrugada desta 3ª feira (5.out.2021) que uma “falha de configuração” teria deixado a rede social fora do ar por cerca de 6 horas.

“Nossa equipe identificou que mudanças na configuração de roteadores, que coordenam o tráfego de informações em nossa base de dados, comprometeu o fluxo e deixou o sistema fora do ar”, disse o Facebook em seu site oficial.

As redes sociais apresentaram instabilidade no início da tarde, e logo ficaram inoperantes.

Depois de quase 7 horas fora do ar, o WhatsApp voltou a funcionar gradualmente, com o sinal instável, às 19h de 2ª feira (4.out). Mais cedo, o Facebook e o Instagram recuperaram o sinal depois de 6 horas fora do ar.

As plataformas pertencem ao Facebook. Durante toda a tarde e o começo da noite, os sites das redes sociais não carregavam nos computadores e não atualizavam nos aplicativos para aparelhos móveis. O problema ocorreu em todo o mundo. A instabilidade fez com que as ações da companhia caíssem 5,91% na bolsa Nasdaq, principal índice tecnológico dos EUA.

O cofundador e principal acionista do Facebook, Mark Zuckerberg, perdeu cerca de US$ 6 bilhões com o episódio. Ele ficou em 6º lugar no ranking dos homens mais ricos do mundo, perdendo o seu posto para Bill Gates, fundador da Microsoft.

Foi o pior “apagão” nas plataformas da gigante de tecnologia desde 2008, quando um “bug” deixou a rede social fora do ar por um dia inteiro. Quando saiu do ar há 13 anos, a rede social possuía 80 milhões de usuários. Atualmente, segundo a empresa de dados Statista, o número é de 2,8 bilhões. Em 2019, um erro de configuração nos servidores também deixou a rede social fora do ar, mas por apenas 1h.

Mais tarde, o Facebook e o WhatsApp publicaram um pedido de desculpa nas redes sociais.

Eis a íntegra do comunicado (em inglês):

"Update about the October 4th outage

To all the people and businesses around the world who depend on us, we are sorry for the inconvenience caused by today’s outage across our platforms. We’ve been working as hard as we can to restore access, and our systems are now back up and running. The underlying cause of this outage also impacted many of the internal tools and systems we use in our day-to-day operations, complicating our attempts to quickly diagnose and resolve the problem.

Our engineering teams have learned that configuration changes on the backbone routers that coordinate network traffic between our data centers caused issues that interrupted this communication. This disruption to network traffic had a cascading effect on the way our data centers communicate, bringing our services to a halt.

Our services are now back online and we’re actively working to fully return them to regular operations. We want to make clear at this time we believe the root cause of this outage was a faulty configuration change. We also have no evidence that user data was compromised as a result of this downtime.

People and businesses around the world rely on us everyday to stay connected. We understand the impact outages like these have on people’s lives, and our responsibility to keep people informed about disruptions to our services. We apologize to all those affected, and we’re working to understand more about what happened today so we can continue to make our infrastructure more resilient."




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