Brasil

Sovaco de Cobra acionará Ouvidoria da Brisanet

Pela segunda vez, nosso portal fica sem Brisanet

Publicada em 13/03/22 às 07:26h - 83 visualizações

por Fábio Souza Tavares


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Sovaco de Cobra acionará Ouvidoria da Brisanet
Imagem de matéria veiculada pelo Sistema Nordeste de Notícias  (Foto: Reprodução)

Em pouco tempo, pela segunda vez, fiquei sem Internet. Meu fornecedor é a Brisanet que se diz a preferida em pesquisa realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).

Essa queda da rede inviabilizou nosso trabalho no sábado (12.03), causando prejuízo ao nosso portal de notícias.

Esse problema que, depois constatei, poderia ter sido resolvido através do suporte técnico virtual não o foi. Se tivesse dado a orientação correta - e simples - que me foi dada presencialmente, não teria perdido meu sábado de trabalho, pois a Internet só foi restabelecida depois das 18 h - Aqui deixo claro meu agradecimento à filial da empresa em Juazeiro do Norte/CE que foi solícita à minha demanda.

Em vista da negligência do suporte técnico da matriz, acionarei a Ouvidoria da empresa para que caso como este não se repita interferindo na vida profissional da clientela que tudo o que espera é eficiência e pronto atendimento por parte de quem presta o serviço.




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